**교환/반품시 운임 안내

[반품운임]

전체반품시 왕복운임 6,000원은 고객님 부담입니다.

부분반품시 실구매금액 50,000원 이상일 경우 편도운임 3,000원은 고객님 부담입니다.

부분반품시 실구매금액 50,000원 이하일 경우 왕복운임 6,000원은 고객님 부담입니다. 

[교환운임]
제품 교환은 동일상품의 색상&사이즈로만 가능하며, 타 상품으로의 교환은 불가합니다.
(타 상품으로 교환을 원하실 경우 번거로우시더라도 반품후 다시 주문해주시길 부탁드립니다.)
교환 왕복운임은 6,000원은 고객님 부담이십니다.

제품 불량인 경우, 조아맘에서 왕복 운임을 모두 부담합니다.

단, 반드시 동일상품/동일사이즈로의 교환만 가능함을 강조해드립니다

※ 불량상품이라도 다른 옵션으로 교환시, 편도 운임 3,000 고객 부담. 

   불량상품과 일반 상품을 같이 교환시 편도 운임 3,000원 고객 부담.

[교환/반품이 절대 불가한 경우]

- 반품 기한(상품 수령후 7일)이 경과한 경우

- 공정거래 표준약관 제 15조 2항에 의한 이용자의 사용 또는 일부 소비에 의하여

재화등의 가치가 현저히 감소한 경우.

(착용흔적이나 화장품, 섬유탈취제 냄새, 세탁을 한 경우, 제품 택훼손 포함)

*세탁을 하신 경우나 착용을 하신 후에는, 불량이 발견되어도, 반품 교환이 불가합니다.

제품의 초기 불량과 소비자 과실과의 책임소지가 불분명해 불가피하게 만든 규정입니다.

조아맘에서도 최선을 다해 불량체크를 하고 있지만, 사람이 하는 일이라

죄송하지만, 고객님께서도 착용전 반드시 불량확인을 부탁드립니다!!

*워싱면 종류의 제품은, 워싱 과정에서 살짝 옷이 돌아가는 현상이 있을수 있습니다.

 심하게 뒤틀린 제품은 발송전 검수에서 불량 처리를 하고 있습니다.

 조금씩 돌아가는 부분은 불량으로 간주하지 않으니 이점 양해부탁드릴게요.

*피팅만 해보신 경우에도 상품이 훼손된 경우(구김,늘어남,보풀)는 불가합니다.

*모니터에 따른 색상의 차이가 있을 수 있으며,이는 불량으로 간주하지 않습니다.

*실측 사이즈는 측정 방법에 따라 1~3cm오차가 있습니다.

*대량생산으로인한 공정과정중 발생할 수 있는 미미한 마감처리

 (단순실밥.박음질.본드자국.초크자국 등)는 불량사유가 되지않을수있습니다.

조아맘에서는 조금이라도 더 알뜰하고 저렴하게 구매하실 수 있도록

"오늘의 신상 10%할인" 적용중이랍니다~

오늘의 신상은 업데이트 되는 신상품을 기준으로

금일 오전 10시00분 ~ 익일 오전 10시00분까지(24시간) 적용됩니다.

이 때 적용되었던 상품들은 24시간이 지나면 자동으로 원래의 가격으로 돌아가기때문에

구매를 원하시는 분들은 조금 서둘러서 구매를 해주셔야만 할인된 가격으로 구매가 가능하십니다^^

할인기준을 찾다보니 오전 10시라는 시간을 정하게 된 것이니, 양해 부탁드리구요~

조금 헷갈리시는 분들의 이해를 돕기위해 아래 예시를 첨부합니다^^ 참고해주세요~

또한, 오늘의 신상 10%할인은 월요일 오전 10시00분 ~ 토요일 오전 10시00분까지만 적용됩니다^^

ex) 11월 2일 오후 4시 업데이트 상품
    오늘의 신상 10%할인 적용: 11월 3일 오전 10시00분 ~ 11월 4일 오전 10시00분
    
    11월 3일 오전 10시 업데이트 상품
    오늘의 신상 10%할인 적용: 11월 3일 오전 10시00분 ~ 11월 4일 오전 10시00분

**이벤트 일정에 따라, 변경될수 있으니 이점 양해부탁드립니다

현재 거의 모든 지역으로의 해외배송이 가능합니다. 

- 해외배송을 원하실 경우 주문시 수령하실 주소, 수취인, 연락처를 정확히 남겨주셔야 합니다.

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- 주문건 입금확인이 되신후 배송비를 측정해 연락을 드립니다.
- 배송비 입금확인 후 EMS 택배로 발송이 됩니다.

- 해외배송주문시 주문하신 금액이 그대로 기재가 되어 발송될 예정이며,
발송 후 나라마다 세관부담비용 부분이 달라 이에 따른 세관비용은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
- 해외배송비는 선결제 하셨더라도 실제 측정되는 상품 무게에 따라 차액이 발생할 수 있으며, 추가입금이 필요할 수 있으며, 초과입금 하셨을 경우에는 차액만큼 환불됩니다.
- 해외배송시 수령하실 주소는 구글맵기준으로 가장 정확하게 나오니 구글맵으로 나온 주소를 기재바랍니다.
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     1. 탈퇴 후 1달이 경과되어야만 재가입이 가능합니다.
     2. 현재 구매 및 반품처리 또는 고객서비스가 완료되지 않은 경우 탈퇴 처리가 되지 않습니다.
     3. 위의 사항이 진행중이시면, 해당 내용을 확인 및 처리하신 후 회원탈퇴를 신청해주시기 바랍니다.
     4. 미사용 쿠폰 및 적립금은 자동 소멸됩니다. 차후 재가입시 복원이 되지 않습니다.
     5. 주문내경이 모두 소멸됩니다. 재가입시 복원이 되지 않습니다.

- 고객센터 운영시간은?
  → 조아맘 고객센터 전화번호는 1644-2234이며,
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