조아맘 FAQ 화면
2020년 4월 신규가입

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질문/답변
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사이즈 측정 방법이 궁금해요.
Q
사이즈 측정 방법이 궁금해요.






A

 

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모델 사이즈 및 체형이 궁금해요
Q
모델 사이즈 및 체형이 궁금해요
A
[K.H모델]
 
신장: 167
상의: 55
하의: 26(S) 
몸무게 : 47~49kg (왔다갔다하는편)
신발: 240
 
현재 조아맘에서 가장 많이 보여지는 K.H 모델의 체형을
소개드리니, 핏감 보시는데 참고해주세요!!
 
우선 전체적으로 키가 커서 골격이 있는편이며,
특히 상의는 어깨가 넓은편입니다~
팔이 길어서 소매장이 짧게 느껴지는 옷들도 있습니다.
 
하의는 주로 26(S)을 피팅하고 있으며
키에 비해 다리길이가 긴편입니다~
길이가 조금 짧게 느껴지실수 있으니, 이부분은 구매전
고객님이 입으시는 제품을 직접 사이즈 체크하시는게 정확하구요..
어깨골격에 비해 골반은 조금 좁은편입니다^^


[M.J모델]
 
신장: 163
상의: 55 
하의: 26(S) 
몸무게 : 47~48kg
신발: 235
 
평균키에 전체적으로 골격이 작은편으로
골격이 작다보니 상의는 어깨가 조금 좁은편이며
얼굴이 작아 전체적으로 비율이 좋은편입니다.
 
하의는 주로 26(S)을 피팅하고 있고
키에 비해 다리길이는 긴편이라
고객님이 입으시는 제품을 직접 사이즈 체크하시는게 정확합니다.

 
신체적인 특징에 따라 핏이 다르게 느껴질수 있어
체형 안내 드리니, 이점 참고해주세요!!




29
주문후 몇일까지 주문서가 유효한가요?
Q
주문후 몇일까지 주문서가 유효한가요?
A
미결제 상태로 2일 경과시, 주문은 자동으로 취소됩니다.
     주문자와 입금자 성함이 다르거나, 주문서의 주문금액과 입금금액이 다르면
     자동으로 입금처리가 되지 않으니, 결제하시기전 한번더 확인 부탁드립니다.
28
해외배송도 가능한가요?
Q
해외배송도 가능한가요?
A

현재 거의 모든 지역으로의 해외배송이 가능합니다. 

- 해외배송을 원하실 경우 주문시 수령하실 주소, 수취인, 연락처를 정확히 남겨주셔야 합니다.

- 해외배송의 경우 전화연결이 어렵기 때문에 연락가능하신 이메일 주소도 꼭 남겨주세요.

- 주문건 입금확인이 되신후 배송비를 측정해 연락을 드립니다.
- 배송비 입금확인 후 EMS 택배로 발송이 됩니다.

- 해외배송주문시 주문하신 금액이 그대로 기재가 되어 발송될 예정이며,
발송 후 나라마다 세관부담비용 부분이 달라 이에 따른 세관비용은 고객님께서 부담해주셔야 합니다.
- 해외배송비는 선결제 하셨더라도 실제 측정되는 상품 무게에 따라 차액이 발생할 수 있으며, 추가입금이 필요할 수 있으며, 초과입금 하셨을 경우에는 차액만큼 환불됩니다.
- 해외배송시 수령하실 주소는 구글맵기준으로 가장 정확하게 나오니 구글맵으로 나온 주소를 기재바랍니다.
- 해외배송시 우편번호는 필수로 만약 미기재시 배송이 늦어지는 경우가 있으니, 꼭 우편번호를 기재바랍니다.

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교환/반품을 하고 싶어요
Q
교환/반품을 하고 싶어요
A
조아맘에서 판매하는 전상품은 교환&반품이 가능합니다.
단, 재판매가 가능한 상품이어야 하며, 제3자가 봤을때 새상품이어야 합니다. 
 
교환&반품은 상품 수령일로부터 7일 이내에 고객센터 또는 게시판으로 신청해주셔야 합니다.
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교환/반품시 운임비는 얼마인가요?
Q
교환/반품시 운임비는 얼마인가요?
A

**교환/반품시 운임 안내

 

[반품운임]

전체반품시 왕복운임 5,000원은 고객님 부담입니다.

부분반품시 실구매금액 50,000원 이상일 경우 편도운임 2,500원은 고객님 부담입니다.

부분반품시 실구매금액 50,000원 이하일 경우 왕복운임 5,000원은 고객님 부담입니다. 

 

[교환운임]
제품 교환은 동일상품의 색상&사이즈로만 가능하며, 타 상품으로의 교환은 불가합니다.
(타 상품으로 교환을 원하실 경우 번거로우시더라도 반품후 다시 주문해주시길 부탁드립니다.)
교환 왕복운임은 5,000원은 고객님 부담이십니다.

 

제품 불량인 경우, 조아맘에서 왕복 운임을 모두 부담합니다.

단, 반드시 동일상품/동일사이즈로의 교환만 가능함을 강조해드립니다

 

※불량상품이라도 다른 상품으로 교환시, 왕복 운임 5,000원 고객 부담.

   불량상품과 다른 상품을 같이 교환시에도 왕복 운임 5,000원 고객 부담.

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대한통운택배 반품 예약절차 안내
Q

대한통운택배 반품 예약절차는?

A
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교환/반품의 안내
Q
교환/반품의 안내
A

교환&반품은 상품 수령일로부터 7일 이내에 고객센터 또는 게시판으로 신청해주셔야 합니다.

 

택배접수는 CJ대한통운택배 전화(1588-1255)나 인터넷접수 하신후 착불로 보내주시면 됩니다. 
대한통운택배가 아닌 다른택배를 이용할시에는 선불로 보내 주셔야 하니,
꼭 대한통운택배로 보내 주세요.


반송시 교환의 경우는, 메모를 보내주시고, 메모가 없을 경우 적립처리됩니다.
교환&반품신청 후 7일 이후에 상품이 도착한 경우에는 통보없이 보내온 상태 그대로 재반송 처리됩니다.
출장이나 고객님의 개인사정으로 인한 반송기간 지연에 대해서는 조아맘이 책임을 지지 않습니다.
(택배사 사정에 의한 기간은 불포함,이런경우는 게시판이나 전화로 연락주세요)


 
안내드린 공지를 읽지 않으시고, 조아맘의 규정에 어긋난 무리한 요구를 하시는 분들..
구매를 자제해주실것을 정중하게 부탁드립니다.

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주문메세지에 메모를 남겼어요
Q
주문메세지에 메모를 남겼어요
A

  → 배송 메세지란은 배송을 담당하는 택배사에서 배송시 확인을 하는 메세지입니다.
     조아맘은 대한통운 택배를 이용하고 있어, 대한통운 택배기사님들께 전달하실 사항을
     남겨주시면 됩니다.(ex. 부재시 경비실에 맡겨주세요.)

     간혹 배송메세지를 통해 상품의 옵션변경이나 요청사항을 적어주시는 경우가 있는데,
     위와 같은 경우에는 확인이 불가능합니다. 변경사항시 꼭! 고객센터로 문의주셔서 요청해주세요.


- 현금영수증을 신청하고 싶어요.
  → 현금영수증을 발급받으실 고객님께서는 기타게시판 또는 고객센터로 연락주시면 발행해드립니다.
     주문후 취소, 반품하는 경우가 생길 수 있으므로 현금영수증은 배송완료 후에만 처리가능하며,
     발행후 1~2일 후에 국세청 홈페이지를 통해 확인하실 수 있습니다.

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오늘의 신상 7% 할인은 언제시작하나요?
Q
오늘의 신상 7% 할인은 언제시작하나요?
A

조아맘에서는 조금이라도 더 알뜰하고 저렴하게 구매하실 수 있도록

"오늘의 신상 7%할인" 적용중이랍니다~

 

오늘의 신상은 업데이트 되는 신상품을 기준으로

금일 오전 9시30분 ~ 익일 오전 9시30분까지(24시간) 적용됩니다.

이 때 적용되었던 상품들은 24시간이 지나면 자동으로 원래의 가격으로 돌아가기때문에

구매를 원하시는 분들은 조금 서둘러서 구매를 해주셔야만 할인된 가격으로 구매가 가능하십니다^^

 

할인기준을 찾다보니 오전 9시30분라는 시간을 정하게 된 것이니, 양해 부탁드리구요~

조금 헷갈리시는 분들의 이해를 돕기위해 아래 예시를 첨부합니다^^ 참고해주세요~

 

또한, 오늘의 신상 7%할인은 월요일 오전 9시30분 ~ 토요일 오전 9시30분까지만 적용됩니다^^

 

ex) 11월 2일 오후 4시 업데이트 상품
    오늘의 신상 7%할인 적용: 11월 3일 오전 9시30분 ~ 11월 4일 오전 9시30분
    
    11월 3일 오전 9시 30분 업데이트 상품
    오늘의 신상 7%할인 적용: 11월 3일 오전 9시30분 ~ 11월 4일 오전 9시30분

 

**이벤트 일정에 따라, 변경될수 있으니 이점 양해부탁드립니다

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  5. 끝

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